ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Για τα προϊόντα διαθέσιμα στο e-shop, δείτε παρακάτω τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης:
Για Αττική & Πρωτεύουσες Νομών: 2-7 εργάσιμες ημέρες.
Για δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας και από το κατάστημά μας στην οδό Αγ.Ολγας 2 στην Νέα Ιωνία εντός τριών εργάσιμών ημερών. Προσοχή μετά το πέρας των (3) ημέρων η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όλες οι παραγγελίες αποστέλονται μέσω της εταιρίας courier ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.
Σε παραγγελίες ανώτερες των 75,00€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
Σε παραγγελίες κατώτερες των 75,00€ η χρέωση είναι 4,00€.
Για πληρωμή με αντικαταβολή η χρέωση θα είναι 2,00€ επιπλέον για παραγγελίες μέχρι 75,00€.
Για παραγγελίες που ξεπερνούν τα 75,00€ δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση αντικαταβολής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας καλέστε μας στο: 210-2772628,
εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
Τα προς επιστροφή προϊόντα για να γίνουν δεκτά θα πρέπει:
1. Να μην έχουν πλυθεί.
2. Να είναι στην συσκευασία με την οποία τα παραλάβατε.
3. Να έχουν όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη λιανικής πώλησης,δελτίο αποστολής κ.λ.π.)
4. Προϊόντα όπως: μαξιλάρια ύπνου,επιστρώματα, παπλώματα σειράς Basics δεν γίνονται δεκτά για λόγους υγιεινής.
Διεύθυνση αποστολής: DOWN TOWN Home Αγ.Όλγας 2 Νέα Ιωνία Αθήνα - 14233

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage